Mit Social Media flirten, bei be2 verlieben
Die Partnervermittlung be2 im Social Web
Es ist gar nicht so lange her, da war eine Online-Partnervermittlung noch ein ungewöhnlicher Weg, sich zu verlieben. Heute dagegen sind ohnehin alle ständig online und die Online-Partnervermittlung ist nur einer von vielen"Social Media" Accounts, der einem das Leben einfacher macht. be2 weiß das offenbar, denn die Partnervermittlung ist in Sachen Soziale Netzwerke bestens aufgestellt. Aus einer Umfrage weiß be2 , dass Facebook und Co. keine Konkurrenz darstellen, denn Singles wollen diese nicht für die Partnervermittlung nutzen. Das bedeutet aber noch lange nicht, dass alleinstehende Social Media User sich nicht gerne online über alle Themen rund um Liebe, Flirt und Partnersuche informieren.
Auf Facebook, dem größten sozialen Netzwerk, ist die internationale Partnervermittlung als be2 - the matchmaker vertreten. Aber keine Angst, hier wird neben Englisch auch auf Deutsch geposted. Auf der Facebook-Seite von be2 werden über 4.000 Fans über Firmen-News auf dem Laufenden gehalten, sie dürfen ab und zu hinter die Kulissen der Firma blicken und sich natürlich an romantischen Liebessprüchen, schönen Fotos und lustigen Videos erfreuen. Vorbildlich: auf Fragen von Kunden wird meist umgehend reagiert. Auch wenn die Betreuer der Facebook-Seite bei vielen Themen auf den be2-Kundenservice verweisen müssen, gibt es den Fans doch ein gutes Gefühl, dass be2 den Dialog hier ernst nimmt und auf die Kunden eingeht.
Auch bei Google+ ist be2 mit dem gleichen Konzept vertreten, wobei sich hier noch zeigen muss, ob die User den Weg noch zu dem schwächenden Netzwerk finden werden. Aktuell ist zwar durchaus Interesse da, aber die Aktivität der Google+ Mitglieder ist mit der auf Facebook nicht zu vergleichen. Wenn jedoch Fragen von Kunden kommen sollten, finden sie unter "Info" sämtliche Kontaktadressen der internationalen Kundenservice-Mitarbeiter. Natürlich werden Anfragen auf der Seite direkt von be2 beantwortet.
Twitter ist da ein ganz anderer Kanal, der eher auf die einseitige Kommunikation ausgelegt ist. Auf Twitter unter Partnersuchebe2 teilt be2 Links zu den neuesten Blogposts und anderen interessanten Artikeln zum Thema Liebe, hier übrigens nur auf Deutsch (für andere Sprachen hat be2 separate Twitter-Accounts eingerichtet). Wenn sich doch mal ein Kunde mit einer Anfrage an Twitter wendet, bekommt er einen @-reply. Die Social Media Experten von be2 können sich allerdings seit bestehen des Twitter-Accounts nur an eine Handvoll solcher direkten Kundenkontakte über Twitter erinnern.
ähnlich sieht es bei Youtube aus. Hier hat be2 zum Beispiel die TV-Werbung online gestellt, die im deutschen, österreichischen und Schweizer TV läuft. über 7.000 User haben sich die be2-Werbung auf Youtube bereits angesehen - und das, obwohl es den Clip doch auch regelmäßig im TV zu sehen gibt! Die Kommentare zeigen auch hier, dass die User den Kanal nicht zur Kommunikation mit der Partnervermittlung suchen. Sie tauschen sich eher darüber aus, dass ihnen die Melodie aus der be2-Werbung nicht mehr aus dem Kopf geht. Wer weiß, vielleicht hat sich der eine oder andere schon genau deswegen bei be2 registriert?
Auch bei Pinterest ist be2 vertreten. Das ist nicht nur der neueste Social Media Hype, sondern ein Netzwerk, das gerade für Menschen und Firmen, die sich mit emotionalen Themen beschäftigen, wirklich nützlich ist. Ohne viel Text und sonstigen Schnickschnack kann man hier eine Pinnwand gestalten mit visuellen Hinweisen auf die Dinge, die einen interessieren. Im Falle von be2 sind die Pinnwände gespickt mit Bildern von glücklichen Paaren, Liebeszitaten und romantischen Symbolen wie Herzen oder Blumen.
Das gefällt bestimmt den einsamen Herzen, die sich genau das wünschen, was be2 da präsentiert: die grosse Liebe. Suchen werden sie diese dann, wie die Erfahrung zeigt, aber nicht bei sozialen Netzwerken, sondern auf der Website, die genau darauf spezialisiert ist. So kann be2 die Kraft der sozialen Netzwerke dazu nutzen, mit Singles zu kommunizieren, aber die Partnersuche findet trotz der vielen verfügbaren Kanäle - oder vielleicht gerade deswegen - weiterhin beim sicheren, diskreten und professionellen Experten statt.

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